FAQ

 

KONTAKT DES KUNDENSERVICES

Wenn Sie eine Frage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über E-Mail contact@numerodeux.de oder telefonisch unter +49 (0) 151 23440999.

Wir sprechen Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

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Wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist, sehen Sie die Nachricht „sold out“ und können dieses Produkt leider nicht zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Um eine Benachrichtigung zu erhalten, wann der Artikel wieder vorrätig ist, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

BESTELLUNGEN

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AKZEPTIERTE ZAHLUNGSWEGE BEI NUMERO DEUX

Wir akzeptieren Visa Credit, Mastercard, Visa Delta/ Debit, Maestro.

SICHERHEIT DES GELDTRANSFERS

Wir nehmen die Sicherheit der Kunden ernst und Numero Deux ist vollständig gesichert. Alle Kreditkartentransaktionen auf dieser Seite werden über Stripe (https://stripe.com/) abgewickelt. Dies ist ein Online-Zahlungsportal, welches Ihre Kreditkartendetails in einer sicheren Datenbank verschlüsselt. Auf Numero Deux  werden Ihre Kreditkartendetails nicht gespeichert.

TELEFONISCHE BESTELLUNG

Bei telefonischer Bestellung rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 (0) 151 23440999 an.

AKTIONEN NACH DER BESTELLUNG

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich werden Sie in einer weiteren E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

VERSANDMÖGLICHKEITEN DER LIEFERUNG

Numero Deux liefert standardmäßig innerhalb Deutschlands. Der Versand ist jedoch auch innerhalb Europas möglich. Hierzu kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@numerodeux.de.

LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 5,00 EUR.
Ab einen Bestellwert von 100,00 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Wir arbeiten mit Hochdruck an jeder Bestellung, damit Sie Ihre Lieferung schnellstmöglich erhalten können. In Deutschland erfolgt eine Lieferung innerhalb von 1-5 Werktagen.


LIEFERUNG INNERHALB EUROPAS

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumanien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern:
Für den Versand in die genannten Länder berechnen wir eine Pauschale von 15,00 EUR bei Bestellungen bis zu einem Warenwert von 200€. Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 201€ wird der Versand nach Größe und Gewicht berechnet. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice.
Die Standardlieferung innerhalb Europas beträgt ca. 5 bis 10 Werktage.